LEGAL REFERENCE

m23cds গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রোফাইল সেটিংসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
m23cds m23cds গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে তিনটি সহজ উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং নিশ্চিত থাকুন যে আপনার তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে প্রবেশ করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন এবং ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ গ্রহণ করবেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রতিটি ইমেইল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি নিজেই ডেটা ডাউনলোড, কার্যক্রম লগ দেখা এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রতিটি সেটিং সরাসরি আপনার হাতে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য, কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।

বিশ্বাসযোগ্য নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা মান

m23cds গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা মাথায় রেখে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পরীক্ষা করি এবং আপডেট করি...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব ওয়েব ট্রাফিক এবং API কল ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন...

অ্যাক্সেস লগিং সিস্টেম

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধের সময় আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে...

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন বজায় রাখে এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং...

নীতি আপডেট স্বচ্ছতা

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধন তারিখ দেখাই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে...

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

m23cds গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আপনার অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিক...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, আর গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেই প্রক্রিয়ায়। দুটি মিলে একটি স্পষ্ট চিত্র দেয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোন নিয়ম প্রযোজ্য।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণযখন আপনি প্রথম উত্তোলন অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যেমন শর্তাবলীতে উল্লেখিত এবং সেই যাচাইকরণ ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচিং শুধুমাত্র একবার করা হয় এবং পরে ক্যাশে করা থাকে।
মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দআমাদের প্রচার শর্তে বলা হয় আপনি কীভাবে অফার পাবেন, এবং গোপনীয়তা নীতি আপনাকে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অধিকার দেয়। আপনার যোগাযোগ পছন্দ প্রোফাইল সেটিংসে সংরক্ষিত এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়।
গেম ইতিহাস রেকর্ডআমাদের দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে আপনার বেট ইতিহাস দেখতে পারেন, আর এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার গেম কার্যক্রম দেখতে পায় না।
সেশন এবং লগইন ডেটাআমরা প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করি সুরক্ষার জন্য, যেমন শর্তাবলীতে উল্লেখিত, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লগ ডেটা ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং রিমোট ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধযদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন শর্তাবলী অনুসারে, এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কখন এবং কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

m23cds এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন

আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং পেমেন্ট ফ্লো তৈরি করেছি আপনার গোপনীয়তা সামনে রেখে। নিচে দেখুন কীভাবে m23cds এর প্রতিটি অংশ আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা...

ইন-অ্যাপ প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা সংযুক্ত আছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ব্যাখ্যা সহ প্রদর্শিত হয় এবং আপনি এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ সিস্টেম

প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধে আমরা আপনার মোবাইলে SMS কোড পাঠাই, যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই ফিচার ডিফল্টভাবে সক্রিয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে অতিরিক্ত লেয়ার দিয়ে।

এনক্রিপ্টেড মোবাইল ক্যাশ

যখন আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে প্রবেশ করেন, আমরা ডিভাইসে শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন সংরক্ষণ করি, কোনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ রাখি না। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ফোন হারিয়ে গেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ থাকবে।

বেনামী ব্রাউজিং মোড

আমাদের লবিতে আপনি গেস্ট মোডে প্রবেশ করতে পারেন এবং স্লট ডেমো এবং লাইভ টেবিল প্রিভিউ দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেই। এই মোডে আমরা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না, শুধুমাত্র অস্থায়ী সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

স্বচ্ছ পেমেন্ট লগ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য আমরা একটি বিস্তারিত লগ দেখাই যাতে তারিখ, পরিমাণ, প্রসেসর এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই লগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় পিডিএফ বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

তাৎক্ষণিক কনসেন্ট প্রত্যাহার

আপনার প্রাইভেসি সেটিংসে একটি সুইচ রয়েছে যা দিয়ে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং কোনো অনুমোদন বা যাচাইকরণের প্রয়োজন নেই, আপনার পছন্দ সরাসরি সংরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad তাদের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড বিভাগে যান এবং 'Download My Data' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য, গেম ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠাব।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং উত্তোলন যাচাইকরণে ব্যবহার করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান, কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিশ্লেষণ সেবার সাথে শেয়ার করা হয় না।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করবেন, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হবে এবং সেগুলো পরিচয়-মুক্ত করা থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় সন্দেহজনক সেশন রিপোর্ট করতে পারবেন বা রিমোট ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে অন-অফ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি এখনও লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন বজায় রাখে এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের লবি উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় লবির নিচের কুকি সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।